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Details zur Session



GROHE X Deep Dive Session –
Die neuen GROHE Services für Installateure

Installateure haben im Alltag viele Herausforderungen zu bewältigen. Das neue GROHE Kundenloyalitätsprogramm soll eine unserer Hauptzielgruppen bestmöglich unterstützen und ihr Geschäft weiter optimieren. Erfahren Sie mehr über die neuen Services von GROHE und wie Sie davon profitieren können.

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Experten


Uwe Metzger
Uwe Metzger

Uwe Metzger

Key Account Manager Installer, National

Uwe Metzger gehört seit 2015 zum GROHE Vertriebsteam. 5 Jahre lang war er als Regionalleiter Großhandel und Handwerk für die Region Südwest zuständig. Seit Ende 2019 ist er als Key Account Manager Installateure, National für das Handwerk in den Bereichen Verbandsgruppen, Vereine und Bildungseinrichtungen zuständig. Uwe Metzger verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Sanitärbranche in verschiedenen Funktionen in Handel, Gewerbe und Industrie.

Doreen Radis
Doreen Radis

Doreen Radis

Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA

Doreen Radis leitet seit Januar 2020 das CRM & Loyalty Team in der Marketingabteilung. In ihrer Position ist sie für das neue zertifizierte Installateursprogramm verantwortlich. Außerdem arbeitet sie federführend an der Etablierung eines neuen langfristigen CRM-Systems für die Marke GROHE. Zuvor sammelte sie 20 Jahre Erfahrung in verschiedenen Bereichen. In ihrer letzten Position als Head of CRM entwickelte sie Loyalitätsprogramme für verschiedene Unternehmen im FMCG-Sektor. Davor war sie für den Franchisekanal einer Telekommunikationsmarke verantwortlich.

Axel Korn
Axel Korn

Axel Korn

Leader, Service Operations, LIXIL EMENA

Axel Korn begann vor 25 Jahren seine Karriere bei GROHE. Er arbeitete in verschiedenen leitenden Marketingpositionen, zuletzt als Head of Central Activation, bevor er im Juli 2020 zum Leader Service Operations ernannt wurde. In dieser Rolle ist er für Kundenservice, Trainings, CRM und Loyalitätsprogramme verantwortlich. Gemeinsam mit seinem Team hat er das Ziel, ganzheitliche Serviceerlebnisse zu etablieren, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen der verschiedenen Kundengruppen von GROHE zugeschnitten sind.

Bernd Schoellgen
Bernd Schoellgen

Dipl.-Ing. Bernd Schöllgen

Geschäftsführender Gesellschafter der Schöllgen Haustechnik GmbH

Mit zurzeit 42 Mitarbeiter und Sitz in Alfter bei Bonn. 61 Jahre verheiratet, 2 Kinder, beide Kinder im Unternehmen tätig, Sabrina 30 Jahre, Master in Business Administration und Daniel 36 Jahre Master in Versorgungstechnik, möchten das Unternehmen gemeinsam weiterführen. Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständige für das Installateur- und Heizungsbauerhandwerk der Handwerkskammer zu Köln, stellvertretender Obermeister der Innung Bonn Rhein/Sieg und Landesinnungsmeister Fachverband SHK in NRW

Präsentiert von



Susanne Schoene
Susanne Schoene

Susanne Schöne

Moderatorin & Journalistin

Susanne Schöne schöpft aus ihrer umfangreichen Erfahrung von über 1.800 Events und Showmoderationen und 8 Jahren Sendezeit für Deutschlands führenden Live-Nachrichtensender (N24/Welt) sowie Deutschlands bekannteste Unterhaltungssender PRO7 & Sat.1. Was ist der Schlüssel zu ihrem natürlichen und mitreißenden Präsentationsstil? "Intensive Vorbereitung ist das A und O für eine erfolgreiche Show. Wenn ich die Wünsche, Interessen und Ziele des Auftraggebers genau kenne, kann ich sie überzeugend (re-)präsentieren." Susanne Schöne studierte Journalistik und Psychologie an der TU Dresden.