Sessionsoplysninger
GROHE X Deep Dive Session –
GROHEs nye tjenester til installatører
Installatører står over for mange udfordringer i deres dagligdag. Det nye GROHE certificeringsprogram for installatører er designet til at yde den bedste support og optimere forretningen yderligere for installatører, som er en af vores vigtigste målgrupper. Lær mere om de nye GROHE tjenester, og hvordan du kan få gavn af dem.
For at sikre den højeste kvalitet og den bedste GROHE X-oplevelse skal du bruge en af følgende browsere: Chrome (version 87), Edge (version 87) eller Safari (version 14).
Eksperter på scenen
Uwe Metzger
Key Account Manager Installer, National
Uwe Metzger blev medlem af GROHE-salgsteamet i 2015. I 5 år var han ansvarlig for den sydvestlige region som regional manager engros og håndværk. Siden udgangen af 2019 har han arbejdet som Key Account Manager Installers, National for handelen inden for foreningsgrupper, foreninger og uddannelsesinstitutioner. Uwe Metzger har mere end 30 års erfaring inden for sanitetsindustrien i forskellige funktioner inden for handel og industri.
Doreen Radis
Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA
Doreen har ledet CRM & Loyalty-teamet i marketingafdelingen siden januar 2020. I sin stilling er hun ansvarlig for det nye certificerede installatørprogram. Hun er også førende i etableringen af et nyt langsigtet CRM-system til GROHE. Hun har 20 års erfaring inden for forskellige områder. I sin sidste stilling som chef for CRM skabte hun loyalitetsprogrammer for forskellige virksomheder i FMCG-sektoren. Før det var hun ansvarlig for franchisekanalen for et telekommunikationsmærke.
Axel Korn
Leader, Service Operations, LIXIL EMENA
Axel Korn startede sin karriere hos GROHE for 25 år siden. Han arbejdede i forskellige førende marketingstillinger, senest som Head of Central Activation, inden han blev udnævnt til Leader Service Operations i juli 2020. I denne rolle er han ansvarlig for kundeservice, træning, CRM og loyalitetsprogrammer. Sammen med sit team sigter han mod at skabe serviceoplevelser skræddersyet til de specifikke behov og krav i GROHEs forskellige kundegrupper.
Graduate Engineer (Dipl.-Ing.) Bernd Schöllgen
Executive partner at Schöllgen Haustechnik GmbH
Headquartered in Alfter near Bonn, Germany, with a current total of 42 employees. 61 years, married, 2 children; both children work in the company: Sabrina, 30 years, Master of Business Administration, and Daniel, 36 years, Master of Utility Engineering, would like to continue the company together. Publicly appointed and sworn expert for the plumbing and heating engineering trade of the Cologne Chamber of Trades (Handwerkskammer) Deputy head of the Bonn Rhein/Sieg guild. State Guild Master of the Trade Association Plumbing, Heating and Air Conditioning (SHK) in North Rhine-Westphalia.
Susanne Schöne
Moderator & journalist
Susanne Schöne trækker på sin omfattende erfaring med over 1.800 events og showpræsentationer og 8 års udsendelser til Tysklands førende live nyhedskanal (N24 / Welt) samt Tysklands bedst kendte underholdningskanaler PRO7 & Sat.1. Hvad er nøglen til hendes naturlige og engagerende præsentationsstil? ""Intens forberedelse er afgørende for et vellykket show. Når jeg er fortrolig med kundens præcise ønsker, interesser og mål, kan jeg (re)præsentere dem overbevisende."" Susanne Schöne studerede journalistik og psykologi ved TU Dresden.