How To...
Jak podnieść swoje umiejętności sprzedaży
W trakcie szkolenia dla sprzedawców detalicznych Fredric Gustafsson, sales training manager w firmie GROHE przedstawia wskazówki umożliwiające osiągnięcie lepszych wyników sprzedaży. Z sześciu odcinków dowiesz się, jak prowadzić wartościowe rozmowy z klientami, aby maksymalnie wykorzystać możliwości sprzedaży.
Potencjał
W pierwszym odcinku Fredric Gustafsson przedstawia wprowadzenie do swojego szkolenia i wskazuje trzy sposoby mogące zwiększyć wyniki sprzedaży. Miłego oglądania!
Faza Kontaktu
W tym odcinku Fredric Gustafsson omawia fazę kontaktu w procesie sprzedaży. Wyjaśnia, jak zrobić dobre wrażenie za pierwszym podejściem. Od czego należy zacząć rozmowę z klientem, a czego lepiej unikać?
Faza Oceny Potrzeb
W tym odcinku dowiadujemy się, czego naprawdę potrzebuje klient. Fredric Gustafsson wskazuje największe błędy i wyjaśnia tajniki zadawania pytań otwartych.
Faza Rozwiązania
W tym odcinku Fredric Gustafsson omawia fazę przedstawienia rozwiązania w trakcie prezentacji sprzedażowej. W tej fazie, zamiast brnąć w szczegóły techniczne produktu, lepiej skupić się na sprzedawaniu korzyści klientowi. Co dany produkt może zrobić dla klienta.
Faza Zamykania
W tym odcinku dowiadujemy się, jak zamknąć transakcję. Jest wiele sposobów na to, by skłonić klienta do zakupu produktu, więc w tym filmie Fredric Gustafsson przedstawia 4 ogólne zasady, które należy mieć na uwadze w fazie zamykania.
Faza Dodatkowa
Ostatni odcinek jest poświęcony up‑sellingowi i cross‑sellingowi. Fredric Gustafsson podaje dodatkowe wskazówki na to, jak zmaksymalizować zakupy dokonywane przez klienta oraz jak skutecznie posługiwać się pytaniami zamkniętymi.