How To...

Dans notre formation de vente au détail, notre Sales Training Manager Fredric Gustafsson partage des trucs et astuces pour améliorer vos performances. En six épisodes, vous apprendrez à entretenir des conversations ciblées avec vos clients afin de maximiser le potentiel de vente.

Introduction

Dans le premier épisode, Fredric Gustafsson présente sa formation et aborde trois techniques pour dynamiser votre performance de vente. Passez un bon moment !

Phase De Découverte

Dans cet épisode, Fredric Gustafsson présente la phase de découverte au cours du processus de vente. Il explique comment faire bonne impression dès la première rencontre. Que dire d'entrée de jeu à un client et quelles sont les approches à éviter ?

Phase D'évaluation

Cet épisode porte sur la découverte des besoins réels du client. Fredric Gustafsson résume les principales erreurs à ne pas faire et vous apprend l'art de poser des questions ouvertes.

Phase De Solution

Dans cet épisode, Fredric Gustafsson se penche sur la phase de solution d'un argumentaire de vente. Au lieu de vous perdre dans des détails techniques, cette phase consiste à vendre les avantages du produit à votre client. Qu'est-ce que le produit peut lui amener ?

Phase De Conclusion

Cet épisode répond à la question « Comment conclure la vente ? ». Il existe de nombreuses façons pour convaincre un client d'acheter un produit. Dans cette vidéo, Fredric Gustafsson présente 4 règles générales à garder à l'esprit lorsque l'on conclut une vente.

Phase Supplémentaire

Ce dernier épisode est consacré à la montée en gamme et à la vente croisée. Fredric Gustafsson vous donne des conseils sur la manière de maximiser les achats de chaque client et d'utiliser les questions fermées à votre avantage.