Podrobnosti přednášky
GROHE X Fact Snack
Zákazník v roli tvůrce – Vodní zážitky na míru
Umožnit zákazníkům vytvářet si své vlastní prostory bude v nadcházejících letech významnou hnací silou našich obchodních aktivit. Viděli jsme, jak se domov mění v zónu sebevyjádření a osobní péče. Kuchyně je stále častěji místem pro společné chvíle, zatímco koupelna je soukromým útočištěm, kde lze objevovat pečující sílu vody. Abychom úspěšně zareagovali na rostoucí poptávku zákazníků po kreativitě, budou muset být naše kuchyňské a koupelnové produkty schopny naplnit veškeré estetické a osobité požadavky, díky kterým se budou zákazníci cítit skutečně jako doma. Ovšem nesmíme se soustředit pouze na naše koncové zákazníky. Naši profesionální partneři chtějí produkty a služby, které odpovídají měnícím se potřebám jejich firem a umožňují jim doporučit nás svým klientům s naprostou jistotou. Naše dvě marketingové expertky, Dana a Emanuela, spolu s Leaderem podznačky GROHE SPA Karlem nás seznámí s měnícím se trhem a podívají se na způsoby, jakými se vzájemně ovlivňují požadavky spotřebitelů a profesionálních zákazníků.
Přednášející odborníci
Emanuela Tavolini
Leader, GROHE Professional, LIXIL EMENA
Emanuela pracuje ve společnosti GROHE již dva roky. Má více než 20 let zkušeností s řízením prodeje a marketingu v oblasti luxusního designu a koupelen. Za základní kameny svého úspěchu považuje vášeň, oddanost a loajalitu.
Dana Götte
Leader, GROHE QuickFix, LIXIL EMENA
Dana zahájila svou kariéru ve společnosti GROHE v roce 2012 jako manažerka korporátního rozvoje. V průběhu let byla zodpovědná za klíčové zákazníky společnosti GROHE ve střední Evropě, zavedení organizace GROHE International Key-Account Management a také za implementaci nového systému CRM. Ve své současné funkci rozvíjí podznačku GROHE QuickFix.
Karl Lennon
Leader, GROHE SPA, LIXIL EMENA
Karl působí na své současné pozici ve společnosti GROHE již více než šest let. Spolupracuje s architekty a projektanty na specifikacích jejich projektů po celém světě a zajišťuje, aby měli k dispozici informace a podporu, které potřebují k dokončení svých staveb, a zároveň věnoval náležitou pozornost udržitelnosti a dopadu na životní prostředí. Je autorem modulů dalšího profesního rozvoje společnosti GROHE schválených RIBA, které se týkají úspory vody, 3D tisku a hygieny.