How To…

V našem školení o retailovém prodeji vám náš vedoucí školení Fredric Gustafsson poskytne tipy a triky, jak dosáhnout lepších prodejních výsledků. V šesti epizodách se dozvíte, jak vést hodnotné rozhovory se zákazníky, abyste maximalizovali jejich potenciál. 

Potenciál

V prvním díle Fredric Gustafsson představí své školení a upozorní na tři příležitosti, které nabízejí potenciál pro zvýšení prodejů. Příjemné sledování!

KONTAKT

V tomto díle Fredric Gustafsson představuje kontaktní fázi každého prodejního procesu. Uvádí, jak udělat dobrý dojem při prvním kontaktu. Co říci zákazníkovi jako první a čeho se raději vyvarovat?

Fáze hodnocení

Tento díl je o tom, jak zjistit, co zákazník skutečně potřebuje. Fredric Gustafsson upozorňuje na největší chyby a provede vás tajemstvím kladení otevřených otázek.  

Fáze řešení

V tomto díle Fredric Gustafsson vysvětluje fázi řešení prodejní nabídky. Místo toho, abyste se zabývali podrobnostmi produktu, jde v této fázi především o to, abyste zákazníkovi prodali jeho výhody. Co pro ně produkt může udělat?

Závěrečná fáze

Tento díl odpovídá na otázku, jak uzavřít obchod. Existuje mnoho způsobů, jak přimět zákazníka ke koupi produktu, a proto Fredric Gustafsson v tomto videu představuje 4 obecná pravidla, která je třeba mít na paměti při uzavírání obchodu. 

Další fáze

Tento poslední díl se věnuje upsellingu a cross-sellingu. Fredric Gustafsson vám poskytne další informace o tom, jak maximalizovat každý nákup zákazníka a jak využít uzavřené otázky ve svůj prospěch.