فيل ديكسون، مدير التجارة الإلكترونية العالمية يتحدث بشغف عن رحلة العميل من الإلهام وحتى الشراء. وضع كل شيء في علبة واحدة يُسهل حياة العميل بشكل كبير. يشرح أهمية المحتوى الجيد للمساعد في إرشاد العملاء خلال عمليات الشراء، وكيف أن رضا العميل وملاحظاته هو ما يساعد في دفع علامة GROHE إلى الأمام.