Loading watson media player
Sessiedetails

GROHE X Deep Dive Session
GROHE's nieuwe services voor installateurs

Installateurs worden in het dagelijks leven geconfronteerd met veel uitdagingen. Het nieuwe GROHE Certified Installer Program is ontworpen om installateurs zo goed mogelijk te ondersteunen en hun business nog verder te optimaliseren.
Kom meer te weten over de nieuwe GROHE-services en hoe die jou kunnen helpen.

Om de hoogste kwaliteit en de beste GROHE X ervaring te garanderen, gelieve een van de volgende browsers te gebruiken: Chrome (Version 87), Edge (Version 87), Safari (Version 14).


Experts op het podium
Uwe Metzger
Uwe Metzger

Uwe Metzger

Key Account Manager Installer, National

Uwe Metzger maakt sinds 2015 deel uit van het salesteam van GROHE. Vijf jaar lang was hij als Regional Manager Wholesale and Craft verantwoordelijk voor de regio Zuidwest-Duitsland. Sinds eind 2019 is hij als Key Account Manager Installers, National verantwoordelijk voor de handel binnen de gebieden belangengroepen, verenigingen en onderwijsinstellingen. Uwe Metzger heeft meer dan 30 jaar ervaring in de sanitaire sector in verschillende functies.

Doreen Radis
Doreen Radis

Doreen Radis

Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA

Doreen Radis leidt sinds januari 2020 het CRM & Loyalty team binnen de marketingafdeling. In deze functie is ze verantwoordelijk voor het nieuwe Certified Installer-programma. Daarnaast speelt ze ook een belangrijke rol bij de opstart van een nieuw CRM-systeem voor GROHE. Hiervoor deed ze 20 jaar ervaring op in verschillende gebieden. In haar laatste functie als Head CRM ontwikkelde ze loyaliteitsprogramma's voor verschillende bedrijven in de FMCG-sector. Daarvoor was ze verantwoordelijk voor het franchisekanaal van een bedrijf uit de telecomsector.

Axel Korn
Axel Korn

Axel Korn

Leader, Service Operations, LIXIL EMENA

Axel Korn startte zijn carrière bij GROHE 25 jaar geleden. Zo bekleedde hij verschillende belangrijke marketingfuncties, recent nog als Head of Central Activation voordat hij in juli 2020 werd aangesteld als Leader Service Operations. In deze rol is hij verantwoordelijk voor customer service, training, CRM en loyaliteitsprogramma's. Samen met zijn team streeft hij ernaar om een holistische dienstverlening op te stellen. Gericht op de specifieke behoeften en eisen van GROHE’s verschillende klantengroepen.

Bernd Schoellgen
Bernd Schoellgen

Afgestudeerd ingenieur Bernd Schöllgen

Executive partner bij Schöllgen Haustechnik GmbH

Met het hoofdkantoor in Alfter vlakbij Bonn, Duitsland, met momenteel in totaal 42 medewerkers. 61 jaar, getrouwd, 2 kinderen; beide kinderen werken in het bedrijf: Sabrina, 30 jaar, Master of Business Administration, en Daniel, 36 jaar, Master of Utility Engineering, willen het bedrijf samen voortzetten. Openbaar benoemde en beëdigde deskundige voor de loodgieterij- en verwarmingstechniek van de Kamer van Koophandel van Keulen (Handwerkskammer). Plaatsvervangend hoofd van de gilde van Bonn Rhein / Sieg .Staatsgilde-meester van de handelsvereniging sanitair, verwarming en airconditioning (SHK) in Noordrijn-Westfalen.

Presentator
Susanne Schoene
Susanne Schoene

Susanne Schöne

Moderator & journalist

Susanne Schöne kan terugvallen op een erg uitgebreide ervaring. Zo presenteerde ze meer dan 1.800 shows en events en werkte 8 jaar als vaste presentatrice voor het belangrijkste live nieuwskanaal in Duitsland (N24/Welt) en de bekendste Duitse commerciële zenders PRO7 & Sat.1. Wat is de succesformule voor haar natuurlijke en betrokken presentatiestijl? “Intense voorbereiding is cruciaal voor een geslaagde show. Pas wanneer ik helemaal vertrouwd ben met de wensen, interesses en doelstellingen van de klant, kan ik ze overtuigend (over)brengen.” Susanne Schöne studeerde journalistiek en psychologie aan de TU Dresden.