Phil Dixon, Global E-Commerce Manager, fala entusiasticamente sobre a jornada do consumidor desde a inspiração até à compra. Colocar tudo numa só caixa torna a vida do cliente muito mais fácil. Phil explica a importância de bons conteúdos para ajudar a orientar os consumidores durante as suas compras e como a satisfação e o feedback do cliente ajudam a impulsionar a marca GROHE.