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Detalhes da Sessão

GROHE X Deep Dive –
Novos serviços da GROHE para instaladores

Os instaladores enfrentam muitos desafios no seu dia a dia. O novo Programa de Instalador da GROHE foi projetado para fornecer o melhor apoio técnico a um dos nossos principais grupos-alvo, e para otimizar ainda mais os seus negócios. Saiba mais sobre os novos serviços GROHE e como pode beneficiar deles.

 

Especialistas em Palco

Uwe Metzger
Uwe Metzger

Uwe Metzger

Key Account Manager Installer, National

Uwe Metzger entrou para a equipa de vendas da GROHE em 2015. Durante 5 anos foi responsável pela região sudoeste como Regional Manager Wholesale and Craft. Desde o final de 2019 é Key Account Manager Installers, National, para o comércio nas áreas de clubes, associações e instituições de ensino. Uwe Metzger tem mais de 30 anos de experiência na indústria sanitária em várias funções nas áreas comercial e industrial.

Doreen Radis
Doreen Radis

Doreen Radis

Leader, CRM & Loyalty, LIXIL EMENA

Doreen Radis lidera a equipa de CRM & Loyalty no departamento de Marketing desde janeiro de 2020. É responsável pelo novo programa de instalador. Lidera também a instalação de um novo sistema de Relações com Clientes de longo prazo para o marca GROHE. Tem uma experiência de 20 anos em diferentes áreas. Na sua função anterior como Head of CRM, criou programas de fidelização para diferentes empresas do sector FMCG, e antes disso foi responsável pela Área de Franchising de uma empresa de telecomunicações.

Axel Korn
Axel Korn

Axel Korn

Leader, Service Operations, LIXIL EMENA

Axel Korn começou a sua carreira na GROHE há 25 anos. Desempenhou vários cargos de liderança de marketing, mais recentemente como Head of Central Activation antes de ser nomeado Leader, Service Operations em julho de 2020. Nesta função, é responsável pelo atendimento ao cliente, formação, Relações com os Clientes e programas de fidelidade. Juntamente com a sua equipa, tem como missão estabelecer experiências de serviço holísticas adaptadas às necessidades e requisitos específicos dos diferentes grupos de clientes da GROHE.

Bernd Schoellgen
Bernd Schoellgen

Graduate Engineer (Dipl.-Ing.) Bernd Schöllgen

Sócio Executivo da Schöllgen Haustechnik GmbH

Sediado em Alfter, perto de Bonn, Alemanha, com um total de 42 trabalhadores atualmente, Bernd tem 61 anos, é casado, e tem 2 filhos que trabalham com ele na empresa: Sabrina, 30 anos, Mestre em Administração de Empresas, e Daniel, 36 anos, Mestre em Engenharia de Utilidades (Serviços Essenciais), que gostariam de continuar a desenvolver juntos a empresa familiar. É um especialista credenciado e nomeado publicamente para o setor de engenharia de canalização e aquecimento da Câmara de Comércio de Colónia (Handwerkskammer), Vice-Presidente da Associação Bonn Rhein / Sieg e State Guild Master da Associação Comercial de Canalização, Aquecimento e Ar Condicionado (SHK) na Renânia do Norte-Vestfália.

Apresentado por

Susanne Schoene
Susanne Schoene

Susanne Schöne

Moderador e Jornalista

Susanne Schöne conta com sua vasta experiência em mais de 1.800 eventos e apresentações de programas e 8 anos de transmissão para o principal canal de notícias ao vivo da Alemanha (N24/Welt), bem como para os canais de entretenimento mais conhecidos da Alemanha - PRO7 e Sat.1. Qual é a chave para o seu estilo de apresentação natural e envolvente? "A preparação intensa é vital para um programa de sucesso. Quando estou familiarizada com os desejos, interesses e objetivos precisos do cliente, posso apresentá-los e representá-los de forma convincente." Susanne Schöne estudou jornalismo e psicologia na Technische Universität, em Dresden.