Pojedinosti o sesiji
Detaljna analiza na platformi GROHE X –
Nove usluge društva GROHE za instalatere
Instalateri se suočavaju s mnogim izazovima u svakodnevnom životu. Novi program društva GROHE za certificiranje instalatera osmišljen je kako bi pružio najbolju podršku jednoj od naših glavnih ciljnih skupina i dodatno optimizirao njihovo poslovanje. Saznajte više o novim uslugama društva GROHE i o tome kako možete iskoristiti njihove prednosti.
Kako biste osigurali najveću kvalitetu i najbolji doživljaj platforme GROHE X, upotrijebite jedan od sljedećih preglednika: Chrome (verzija 87), Edge (verzija 87) ili Safari (verzija 14).
Izlagači
Uwe Metzger
Voditelj odjela za upravljanje ključnim kupcima instalaterima na nacionalnoj razini
Uwe Metzger pridružio se prodajnom timu društva GROHE 2015. godine. Pet godina bio je odgovoran za jugozapadnu regiju kao regionalni voditelj veleprodaje i izrade. Od kraja 2019. voditelj je odjela za upravljanje ključnim kupcima instalaterima na nacionalnoj razini za trgovinu u područjima udruženih grupa, udruga i obrazovnih ustanova. Uwe Metzger ima više od 30 godina iskustva u sanitarnoj industriji na raznim funkcijama u trgovini, prodaji i industriji.
Doreen Radis
Voditeljica, odjel za upravljanje odnosima s kupcima i programe lojalnosti, LIXIL EMENA
Doreen Radis od siječnja 2020. vodi tim za upravljanje odnosima s kupcima i programe lojalnosti u odjelu za marketing. U okviru svoje pozicije odgovorna je za novi program certificiranja instalatera. Osim toga radi na čelu uspostavljanja novog dugoročnog sustava za upravljanje odnosima s kupcima za marku GROHE. Prethodno je stekla 20 godina iskustva u različitim područjima. Na svojoj posljednjoj poziciji voditeljice za upravljanje odnosima s kupcima stvorila je programe lojalnosti za različita društva u sektoru robe široke potrošnje. Prije toga bila je zadužena za franšizni kanal jedne telekomunikacijske marke.
Axel Korn
Voditelj, Odjel za usluge, LIXIL EMENA
Axel Korn započeo je karijeru u društvu GROHE prije 25 godina. Radio je na raznim vodećim marketinškim pozicijama, a bio je i voditelj Odjela centralne aktivacije prije nego što je u srpnju 2020. imenovan voditeljem Odjela za usluge. U ovoj ulozi odgovoran je za korisničku službu, osposobljavanje, upravljanje odnosima s kupcima i programe lojalnosti. Sa svojim timom nastoji uspostaviti cjelovito iskustvo pružanja usluga prilagođeno specifičnim potrebama i zahtjevima različitih skupina kupaca društva GROHE.
Diplomirani inženjer (dipl.ing.) Bernd Schöllgen
Izvršni partner u Schöllgen Haustechnik GmbH
Sjedište u Alfteru kod Bonna u Njemačkoj, sa trenutno 42 zaposlenika. 61 godina, oženjen, 2 djece; oboje djece rade u tvrtki: Sabrina, 30 godina, magistar poslovne administracije, i Daniel, 36 godina, magistar komunalnog inženjerstva, željeli bi zajedno nastaviti voditi tvrtku. Javno imenovan i zakleti stručnjak za vodoinstalatersku i toplinsku industriju Obrtničke komore u Kölnu (Handwerkskammer) Zamjenik šefa ceha Bonn Rhein/Sieg. Državni cehovski majstor Trgovačkog udruženja vodoinstalaterskih instalacija, grijanja i klimatizacije (SHK) u Sjevernoj Rajni-Vestfaliji.
Domaćin
Susanne Schöne
Moderatorica i novinarka
Susanne Schöne ima bogato iskustvo koje je stekla tijekom više od 1800 događaja i emisija te tijekom 8 godina emitiranja na vodećem njemačkom informativnom kanalu uživo (N24/Welt), kao i na najpoznatijim njemačkim zabavnim kanalima PRO7 i Sat.1. Što je tajna njezinog prirodnog i privlačnog stila izlaganja? „Intenzivna priprema ključna je za uspješnu emisiju. Kada sam upoznata s preciznim željama, interesima i ciljevima klijenta, mogu ih uvjerljivo predstaviti.” Susanne Schöne studirala novinarstvo i psihologiju na Sveučilištu TU Dresden.
Resursi sesije