Jan mówi o tym, jak ważne jest opowiadanie historii przez markę i jaki ma to wpływ na interakcję z klientem. Wyraża swoje podekscytowanie tym, jak za sprawą platformy GROHE X możemy dawać nowe życie historiom naszych klientów i czego możemy się spodziewać w przyszłości po tej nagradzanej platformie.